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海海软件PDF阅读器常见问题(针对最终用户)

1. 确定PDF是否是标准文档

打开加密后的PDF文档有时会出现空白页或者出现乱码的现象,您需要确定:

您的PDF文档是标准文档, 无动画,无声音及视频 的非多媒体PDF文档。

如果是标准PDF文件,获取许可证依然出现 空白页或者出现乱码的现象 ,请将您的PDF源文件与加密后的PDF文件一起发到
service@haihaisoft.com邮箱中,我们会尽快为您检查其原因。

2.  阅读器以及控件的安装

检查阅读器以及阅读器控件是否是最新版本,或许有客户会认为旧版本的阅读器就不可以阅读加密后的文件吗?为了使客户更好的
阅读观看文件,我们建议客户最好安装最新版本的阅读器及其控件,毕竟功能和安全性也随之增强。

阅读器下载链接:http://cn.haihaisoft.com/海海软件PDF阅读器.aspx

3.  如何删除许可证?

如果是因为许可证导致阅读PDF出现错误,需要删除之前获取的许可证并重新打开文件获取许可证。删除许可证的操作如下,
打开海海软件PDF阅读器,在菜单中选择“设置”,点击“选项”,点击“删除许可证”按钮。



4. 获取许可证出现问题;会话过期。

Q: 获取许可证出现问题。报错界面如下:

A: 请先检查前两项,如果前两项没问题,请参考“三、设置IE浏览器代理服务器”,如前两项有设置问题,请修改成默认值,如果还不能解决请设置浏览器代理服务器。

一、检查IE浏览器隐私设置



二、检查IE浏览器网站数据设置:



三、设置IE浏览器代理服务器:

推荐代理服务器网站: http://pachong.org



此信息对您有帮助吗?




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