1. 错误消息：Xvast won't work if you enable Remote Desktop.
解决方案：请关闭您系统的远程桌面。
2. 获取许可证后跳转到登录界/反复获取许可证
可尝试删除许可证解决该问题。 如何删除许可证？
3. 旧版本的程序不能新版本的程序，请升级至最新版。
删除许可证重新获取。 如何删除许可证？
4. Xvast在线网页播放或访问加密的网页无法加载，无法获取许可证，或无法播放的问题？
1. 删除浏览器全部缓存。步骤如下：打开Xvast菜单--设置--隐私设置与安全性--清除浏览器数据--高级--时间范围选择“时间不限”，然后勾选“Cookie及其他网站数据”、“缓存的图片和文件”。
2. 如果第一步无法解决，请删除许可证。如何删除许可证？
3. 切换到手机移动热点网络后再重试。
5. 错误消息：Incorrect Server Content
请首先检查该用户的登录帐号是否存在，如果用户名不存在，Xvast将提示该错误。
按照下面顺序解决，如果好了，就不需要到下一步。
1. 关闭浏览器，重新打开文件看是否正常。
2. 如果每次打开都出现同样问题，请删除许可证。一般重新获取许可证后即可解决这个问题。 如何删除许可证？
3. 请检查网络防火墙，如果运行了网络防火墙，请添加域名“c.xvast.cn”和“c.xvast.com”允许访问。
4. 如果删除许可证还有问题，请联系内容提供商，考虑关闭强制联网。内容提供商在DRM-X 4.0许可证模版设置中，取消强制联网选项。用户需要删除许可证，重新获取许可证才能生效。
5. 断开网络，离线播放视频。
6. 修改电脑DNS设置，如何修改DNS请自行搜索。
6. 错误消息：Web content length is 0
方法1：请检查系统网络，关闭Windows Defender，并完全退出杀毒软件，重启电脑，然后删除许可证后重新打开加密文件并获取许可证。
方法2：请内容提供商修改DRM-X 4.0许可证模版设置，取消强制联网的选项。然后用户删除许可证后重新打开加密文件并获取许可证。
方法3：请切换网络，尝试连接手机的移动网络热点上网，然后打开重试。
7. 报错消息：打印被禁止。Error 1!
当许可证权限设置的打开次数为1时，打印会报此错误。
当已获取的许可证剩余打开次数为0时，打印会报此错误。
所以，打印文件的时候剩余打开次数至少为1次。
8. 打开Xvast浏览器出现：喔唷，崩溃啦！
解决方案如下：
1. 在桌面Xvast快捷方式上右键 - 属性
2. 在目标输入框中添加： -no-sandbox
3. 点击确定按钮保存设置
4. 双击修改后的Xvast快捷方式运行Xvast
5. 在右上角菜单中 - 打开文件 - 选择所要打开的文件
9. 报错：“在Win7下必须开启Aero主题”
如果您的操作系统是Win7家庭版，请安装联系我们安装旧版Xvast。
如果非Win7 家庭版，请按照下方的引导修改系统主题。
在运行Xvast后，出现以上错误提示的，请修改系统主题。
在桌面右键--"个性化"--在“Aero主题”中选择一个主题，然后重启电脑。请勿使用Aero主题之外的主题。
10. Mac系统安装Xvast后，运行出现“Your profile can not be used because it is from a newer version of Xvast.”
当用户安装过新版Xvast后再安装旧版本的Xvast，Xvast将会出现这个错误:
解决方案如下：
退出Xvast浏览器，找到/Users/{YourName}/Library/Application Support/Chromium文件夹，并删除。
11. Windows 10系统，个别视频没有声音。
检查系统的声音设置，使用系统的“疑难解答”排查问题，如下图所示:
12. Windows上安装Xvast时报错
Windows系统安装Xvast时出现“IPersisFile::Save失败；”，如下图所示:
解决方案：
退出360安全卫士或其他杀毒软件。
安装Xvast时,如360弹出如下拦截时，请允许操作。
13. Xvast for iOS: 在线播放无法播放、视频无法加载
请先尝试将视频下载后进行播放，如果下载后的视频可以正常播放，请将原始未加密视频重新转码（AVC H.264）后重新加密。
1. 把https视频地址修改成http地址。
2. 检查并修改视频文件URL，视频地址不能包含空格和非英文字符。
标准的视频URL参考：http://www.drm-x.com/download/drmx4/JesusFilm_en_P.mp4
14. Xvast for Windows报错信息: Error henvje
报错原因：Xvast For Windows的自检程序检测到Xvast exe和dll等被第三方程序篡改，或者启动时检测到多余的高危dll，请检查Xvast浏览器安装目录，确保exe和dll没有被篡改，或增加新的dll。
解决方法：
1. 请勿通过第三方桌面软件打开Xvast浏览器。
2. 检查操作系统，查杀病毒，卸载系统后门病毒程序。
3. 重装干净的Windows系统。
15. Xvast打开时显示“此应用无法在你的电脑上运行”怎么解决？
解决方法：
方案一：已管理员身份运行Xvast
在Xvast快捷方式上右键 -- 已管理员身份运行，当出现用户控制提示时请点击“是”
如果这种方式可以正常工作，你可以将其配置为始终以管理员权限运行。
操作如下：右键单击Xvast快捷方式，并选择“属性”。在 "兼容性"选项卡下，勾选"以管理员身份运行此程序"，然后点击"应用"。
方案二：已兼容模式运行这个程序
在Xvast快捷方式上右键 -- 选择“属性”。在 “兼容性”选项卡下，勾选“已兼容模式运行这个程序”，然后点击“应用”。
如果以上方法都不能解决你的问题，你可以在网上搜索更多信息来解决这个问题。